MISSION Y OBJETIVOS

Todo proceso de gestión estratégica, desde la definición de la misión y los objetivos principales que la empresa se propone alcanzar.

La misión es la declaración de política muy amplia de los objetivos que persigue la empresa y, en general identifica las principales áreas de actividad en el desarrollo económico y social.

De acuerdo con la misión de Ackoff:

• contiene una declaración de objetivos a través del cual la misión en sí se puede llegar a
• diferenciación de la empresa de sus competidores
• definir la empresa o el negocio en el que la empresa tiene intención de operar
• incorporar no sólo las expectativas de los accionistas y la dirección, sino también a las partes interesadas
• estimular, representan un desafío

En realidad, la misión formuló una serie de diferentes y no todas las empresas han hecho explícita por escrito.
En su mayor parte se formula en el sentido más amplio y, en este caso, hace muy poco para orientar la gestión en el corto plazo y no tiene immadiato sentido práctico.

La razón es que a menudo consiste en una frase genérica, como "estancia ... estar entre los líderes en el campo de la tecnología, la fiabilidad, la calidad y el valor ..."," para convertirse en la mejor compañía de bienes de consumo en el mundo, generando la más alta la rentabilidad para los accionistas de ...", etc.

Sin embargo, si se formula de forma precisa y limitada, la misión define lo que los negocios de la organización tiene la intención de operar, cuáles son sus objetivos y valores que inspiran a sus estrategias.

Y "el punto de partida de la gestión estratégica y proporciona un marco dentro del cual se formulan las estrategias.

Si, por ejemplo, la empresa decide salir de las fronteras, la misión debe tener un carácter internacional e indicar cuál es el papel de los mercados internacionales tienen en el desarrollo empresarial en la rentabilidad de las estrategias de expansión en el extranjero y la adquisición de los recursos humanos y financieros.

Una encuesta realizada entre las compañías de Fortune 500 en los años ochenta reveló que el 60% de ellos habían definido formalmente la misión. Una investigación similar en Gran Bretaña e incluso aumentar el porcentaje al 80%.

Como hemos dicho, sin embargo, no siempre la misión se declaró por escrito en un documento oficial, aunque en la actualidad parece ser la norma.
La presión para adoptar una definición formal es a veces los consultores externos que convencer a la alta gerencia sobre la necesidad de una definición que da un sentido de unidad a las diversas actividades.

La idea, sin embargo, también puede venir de dentro de:

• Gestión a menudo se siente la necesidad de un definizioone clara de que la empresa se va y lo que quiere asumir la identidad
• puede ser la misma Junta de Directores que la evaluación de opciones estratégicas, la necesidad de establecer una línea
• pueden ser los accionistas de referencia o el presidente o el nombre de usuario administrador para decidir la adopción de la definicion la misión como una forma de comunicarse dentro de la organización. Esto sucede a menudo cuando una empresa cambia los objetivos principales o se enfrentan a tiempos difíciles

En cuanto al contenido, la Ashridge Management Estratégico Centro de la encuesta de 200 empresas de diversos países de misión y la conclusión fue la extrema variedad de formulaciones, con cierta confusión sobre el significado del término.
Algunas compañías ven la misión como una herramienta estratégica, otros como una especie de disciplina intelectual.

La misión siempre estados principios generales que indican las posiciones a largo plazo en el que la empresa tiene con sus estrategias.
Estos principios deben ser lo suficientemente flexible para permitir a la empresa para responder a cualquier cambio en las condiciones ambientales y sin embargo, indican un camino a sus estrategias.

Diversas investigaciones han llegado a una conclusión, a saber, que la misión se desprende de definzione los 4 elementos:

• principales objetivos que la empresa tiene la intención de lograr
• negocio en el que la empresa tiene intención de competir
• las políticas y valores que inspiran
• las normas de conducta en las decisiones relativas a la responsabilidad social de